Opgelost door Grandado.com: Als een artikel niet meer te leveren is, is dat op de meeste sites meteen zichtbaar, hier niet.

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 448354
Gebruiker
Nietgekkegerrit
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik heb witte plantenzakken van 1 gallon besteld en betaald ; 46,69 euro
Nu krijg ik een mail ,dat die niet meer te leveren zijn.
Of ik wat anders wil bestellen met het productnummer erbij graag.
Ik wil alleen die zakken van 1 gallon.
Op hun site wordt er nog steeds met die zakken geadverteerd.
Na het lezen van reviews gaf ik de kans op om een normale behandeling van mijn klacht te krijgen.

De oplossing

Ik wil mijn geld terug.

1 reactie

  1. Auteur
    Grandado.com
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste J. de Jong,

    Bedankt voor jouw bericht.

    Ik heb het geld terug gestort.
    Het staat met enkele werkdagen terug op jouw rekening.

    Excuses hier voor.
    Met vriendelijke groet,

    Rianne

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Nietgekkegerrit
Datum
Uiteindelijke oplossing
Binnen een half uur een reactie en een dag later is het geld terug gestort. Zeer accuraat en netjes. Bedankt
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Grandado.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen