Opgelost door Grandado.com: Bestelling niet ontvangen.

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 380136
Gebruiker
ned03
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Bestelling in mei geplaatst. Verzend bevestiging in juni. Op 26 juli nog niets ontvangen. Geen mogelijkheid tot contact om navraag te doen.

De oplossing

Geld retourneren.

3 reacties

  1. Auteur
    Grandado.com
    Datum
    Beste M. Visser,

    Bedankt voor jouw bericht.

    Wat vervelend dat je nog niets ontvangen hebt.
    Ik zie dat je bestelling helaas vermist is geraakt in de post.

    We kunnen nu 2 dingen doen.
    1 het geld terug.
    2 nieuwe bestelling aan maken.

    Met vriendelijke groet,

    Rianne
  2. Auteur
    ned03
    Datum
    Ik zou graag het geld terug ontvangen.
  3. Auteur
    Grandado.com
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste Martin,

    Bedankt voor jouw bericht.
    Ik heb het geld terug gestort.

    Dit staat met enkele werkdagen terug op je rekening.

    Met vriendelijke groet,

    Rianne

Uiteindelijke oplossing

Auteur
ned03
Datum
Uiteindelijke oplossing
Geld retour of bestelling opnieuw. Keuze is op eerste optie gevallen. Nu nog wachten op restitutie...... Restitutie heeft plaatsgevonden. Bedankt!
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Grandado.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen