Klacht Grandado.com: Bestelling niet ontvangen

Klachtnummer
# 363675
Gebruiker
Elena
Datum
4 reacties

Details

De klacht

Ik heb een bestelling geplaatst op 4 april en nog steeds niks ontvangen. Pakket is al dagen in China. Mijn orrdernummer is: GRANNL329656

Ik wil graag mijn geld terug gestort zien.

Dank!

De oplossing

Geld terugstorten

4 reacties

  1. Auteur
    Grandado.com
    Datum
    Beste Elena,

    Je bestelling is onderweg met een levertijd van uiterlijk 25 werkdagen.
    Deze zijn op dit moment nog niet voorbij.

    Met vriendelijke groet,

    Rianne
  2. Auteur
    Elena
    Datum
    Dank voor u bericht. Ik heb geen interesse meer in de producten aangezien de levering al te laat is en ik ze niet meer nodig heb. Graag het geld terugstorten. Dank!
  3. Auteur
    Elena
    Datum
    Graag reactie
  4. Auteur
    Grandado.com
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste Elena,

    Ik heb het geld gecrediteerd.
    Dit ontvang je met enkele werkdagen terug op je rekening.

    Met vriendelijke groet,

    Rianne

Ook een klacht indienen over Grandado.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen