Opgelost door Grandado.com: Bestelling nog steeds niet ontvangen

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 375152
Gebruiker
Beppimayby77
Datum
2 reacties

Details

De klacht

4x batterijen besteld onder ordernummer grannl399644 1411cp op 16-05-2019 en betaald via iDEAL tot op heden niks ontvangen.en volgens de site bestaat mijn nummer niet

De oplossing

Oplossen indien mogelijk

2 reacties

  1. Auteur
    Grandado.com
    Datum
    Beste Pim,

    Bedankt voor jouw bericht.

    Ik heb het uitgezocht.
    Ik zie dat de bestelling helaas vermist is geraakt in de Post.
    We kunnen hier nu 2 dingen voor doen.
    1 het geld terug storten.
    2 nieuwe bestelling aan maken.

    Ik hoor het graag.

    Met vriendelijke groet,

    Rianne
  2. Auteur
    Beppimayby77
    Datum
    Hallo tot mijn grote verbazing krijg ik vanmiddag het pakketje aangeboden,er is dus geen verdere actie nodig Bedankt

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Beppimayby77
Datum
Uiteindelijke oplossing
De dag na de klacht kwam het aangevraagte pakketje binnen
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Grandado.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen