Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Opgelost door Grandado.com: Bestelling wordt niet geleverd

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 439748
Gebruiker
Corona2020
Datum
11 reacties

Details

Klacht

Bestelling op 1 april besteld en na 4 weken nog niets ontvangen, ook geen duidelijkheid over leverdatum en onduidelijke meldingen bij Track and Trace als "Oeps, uw bestelling is vertraagd" :(((

Gewenste oplossing

Duidelijkheid over leverdatum, zit nu al een maand te wachten, desnoods geld terug direct.
Geboden oplossing
Bedrag is terugbetaald, case closed.
Status
opgelost
Beoordeling
content

11 reacties

  1. Auteur
    Corona2020
    Datum
    Ik heb nog geen enkele reactie gehad, graag klacht behouden.
  2. Auteur
    Corona2020
    Datum
    Ik heb nog geen enkele reactie gehad, graag klacht behouden.
  3. Auteur
    Corona2020
    Datum
    Ik heb nog geen enkele reactie gehad, graag klacht behouden.
  4. Auteur
    Grandado.com
    Datum
    Beste L. Sinke,

    Bedankt voor jouw bericht.

    Ik kan helaas de bestelling niet terug vinden in ons systeem.
    Wat is het order nummer?

    Alvast bedankt.

    Met vriendelijke groet,

    Rianne
  5. Auteur
    Corona2020
    Datum
    GRANNL1081795, bestelling van 1 april en deze is al betaald.

    Graag duidelijkheid over deze bestelling en leverdatum.

    Met vriendelijke groet,

    Leon Sinke
  6. Auteur
    Corona2020
    Datum
    Nog geen antwoord ontvangen!
  7. Auteur
    Corona2020
    Datum
    Grandado heeft nog steeds niet gereageerd en ik ben steeds bozer aan het worden.
  8. Auteur
    Corona2020
    Datum
    Ik heb nog steeds geen reactie ontvangen.
  9. Auteur
    Grandado.com
    Datum
    Beste L. Sinke,

    Bedankt voor jouw bericht.
    Helaas is de bestelling vermist geraakt in de post.
    Ik kan nu 2 dingen doen.
    1 het geld terug storten.
    2 het geld terug storten.
    Ik hoor het graag van je.

    Met vriendelijke groet,

    Rianne
  10. Auteur
    Corona2020
    Datum
    Graag geld terugstorten op IBAN NL68INGB0009676680 t.n.v. L.Sinke, alvast dank.

    Met vriendelijke groet,

    Leon Sinke
  11. Auteur
    Grandado.com
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste Leon,

    Bedankt voor jouw bericht.

    Ik heb het geld terug gestort.
    Dit staat met enkele werkdagen terug op jouw rekening.

    Met vriendelijke groet,

    Rianne

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Grandado.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen