Klacht Grandado.com: Netjes betaald maar nooit mijn pakket ontvangen.

Klachtnummer
# 353317
Gebruiker
Walliejoetpey
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Product niet geleverd. 2mnd geleden via ideal betaald en daarna krijg je pas te horen dat er 15-25dgn levertijd op zit. Op de site staat "op voorraad".
Zelfs na 25 dagen heb ik niks mogen ontvangen. Op email wordt niet gereageerd. Zeer slecht bedrijf. Ik begrijp niet dat dit mag in nederland!

De oplossing

Geld terug of product leveren. In ieder geval had ik graag op de hoogte worden gehouden over mijn bestelling en reacties op mijn emails.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Grandado.com is actief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

1 reactie

  1. Auteur
    Walliejoetpey
    Datum
    Inmiddels een reactie van grandado dat mijn pakket is zoekgeraakt. Een nieuw pakket zal worden opgestuurd en binnen 25dagen aankomen. #fingerscrossed

Ook een klacht indienen over Grandado.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen