Opgelost door Grandado.com: niet geleverd

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 368423
Gebruiker
M. B
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Bestelling niet geleverd. Volgens hun wel, mag er zelf achteraan....
zeee slechte service

De oplossing

betere service, geld terug

3 reacties

  1. Auteur
    Grandado.com
    Datum
    Beste Marleen,

    Bedankt voor jouw bericht.

    Wat vervelend dat je nog niets ontvangen hebt.
    Ik heb dit voor je uitgezocht en zie dat de bestelling helaas vermist is geraakt in de post.
    We kunnen 2 dingen doen.
    1 het geld terug storten.
    2 een nieuwe bestelling aan maken.

    Met vriendelijke groet,

    Rianne
  2. Auteur
    M. B
    Datum
    Ik ontvang graag mijn geld terug
  3. Auteur
    Grandado.com
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste M. Beiboer,

    Ik heb het geld gecrediteerd.
    Dit staat met enkele werkdagen terug op je rekening.

    Met vriendelijke groet,

    Rianne

Uiteindelijke oplossing

Auteur
M. B
Datum
Uiteindelijke oplossing
Geld terug, maar pas na klacht op klachtenkompas
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Grandado.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen