Klacht Grandado.com: Product met track & trace na 2 week nog steeds niet verzonden

Klachtnummer
# 361251
Gebruiker
LuchtigeDoperwt#484
Datum
1 reactie

Details

De klacht

2 en een halve week geleden heb ik wat gekocht bij grandado en heb extra betaald voor een track & trace zodat deze er tussen de 10 en 15 dagen zou zijn. De aankoop staat al 2 week op ''wordt verwerkt'' en het ziet er niet naar uit dat het snel verzonden zal worden als grandado het al niet kwijt is.

De oplossing

Zelfde product opnieuw opsturen of geld terug

1 reactie

  1. Auteur
    Grandado.com
    Datum
    Beste Kevin,

    Wat vervelend dat je nog niets ontvangen hebt.
    Ik zie dat de bestelling nog onderweg is.
    Ik ga wel het bedrag wat je betaald hebt voor de track en trace code terug storten.

    Met vriendelijke groet,

    Rianne

Ook een klacht indienen over Grandado.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen