Opgelost door Grandado.com: Product wordt niet geleverd - organisatie houdt mij aan het lijntje

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 452991
Gebruiker
s
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Het is al meer dan een maand geleden dat ik een bestelling heb geplaatst. Al mijn berichten per mail, facebook worden genegeerd. Ik wil z.s.m. mijn geld teruggestorneerd hebben, maar hier krijg ik geen reactie op.

De website geeft aan dat het pakket al afgeleverd is, helaas heb ik tot op heden nog steeds niet ontvangen. Dit is ook niet bij de buren afgegeven. Kortom: dit klopt niet!

De oplossing

Geld terugstorten.

2 reacties

  1. Auteur
    Grandado.com
    Datum
    Beste Sharissa,

    Bedankt voor jouw bericht.
    Ik zie dat de bestelling helaas vermist is geraakt in de post.
    Ik zie ook dat het geld vandaag is terug gestort door mijn collega.

    Het geld staat uiterlijk morgen terug op jouw rekening.

    Met vriendelijke groet,

    RIanne
  2. Auteur
    s
    Datum
    Dag Rianne,
    Vandaag heb ik mijn geld teruggestort gekregen. Bedankt!

    Met vriendelijke groet,
    Sharissa

Uiteindelijke oplossing

Auteur
s
Datum
Uiteindelijke oplossing
geld terug
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Grandado.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen