Klacht Grandado.com: Wel betaald niets geleverd

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 372151
Gebruiker
Inlegzooltjes
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Op 2 mei heb ik gel zooltjes besteld en betaald
Het is nu 19 juni en ik heb nog steeds niets ontvangen.
Ik heb al een mail gestuurd geen antwoord gekregen.
Als ik nu wil kijken naar mijn bestelling verschijnt er niets meer.
Ik vrees dat dit een spookfirma is!
Je kan wel bestellen maar ze leveren niets!

Hoop dat hier gauw iets aan wordt gedaan!

De oplossing

Ik wil natuurlijk mijn geld terug én dat het bedrijf reageert als je ze iets vraagt!
Ik ben netjes gebleven en dat verwacht ik ook van een bedrijf!

2 reacties

  1. Auteur
    Inlegzooltjes
    Datum
    Nog steeds niets gehoord!
    Misschien iets meer klachten openbaar maken?
  2. Auteur
    Grandado.com
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste Ellen,

    Bedankt voor jouw bericht.
    Wat vervelend dat je nog niets ontvangen hebt.
    Ik heb het uitgezocht en je bestelling is helaas vermist geraakt in de Post.
    We kunnen 2 dingen voor je doen.
    1 het geld terug storten of 2 een nieuwe bestelling aan maken

    Met vriendelijke groet,

    Rianne

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Inlegzooltjes
Datum
Uiteindelijke oplossing
Ze hebben aangeboden mijn geld terug te storten. En ik wil dat dat gebeurt! Maar heb persoonlijk niets van hun vernomen dus ben benieuwd of dat gebeurt?
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over Grandado.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen