Opgelost door Green-stone.nl: Onrechtmatige aanmelding bij Energie Maatschappij Innova.via Green Stone
- Status
-
Opgelost
- Klachtnummer
- # 468849
- Gebruiker
- Maurice Schouw
- Datum
- 7 reacties
Details
Klacht
Geachte heer, mevrouw,Het blijkt dat ik onterecht aangemeld ben bij Energiemaatschappij Innova via Greenstone.
Ik was tot op de dag van eergisteren 29 juli 2020 niet op de hoogte ervan een contract bij Innova te hebben.
Het blijkt nu dat het contract onder valse voorwendselen tot stand is gekomen.
Ik zou op 19 juni 2020 een telefonische handtekening gezet hebben: dit heb ik zeker niet en nooit gedaan.
Wel waren er 2 vrouwelijke colporteurs van Greenstone bij mij die dag op bezoek: ruim anderhalf uur, maar dat was een vriendschappelijk bezoek en we hebben het ook niet over overstappen of veranderen van Energie Maatschappij gehad.
Integendeel we hebben het over het Geloof gehad en verschillen tussen de Moslim en Christelijk Geloof besproken. Zie eventueel ook de video opname op mijn Face Book account dd. 19 juni 2020 met Waefa Tehari.
Derhalve dien ik een klacht in tegen Greenstone: omdat ik nooit een contract met Innova heb afgesloten en zeker niet op 19 juni 2020 een telefonische handtekening heb geplaatst.
Door 2 beeindigings mails van Essent kwam ik erachter: 29 juli jl.; dat ik bij Innova via GreenStone ben aangemeld.
Ik heb vanaf 19 juni jl. geen schrijven noch per mail noch per post ontvangen van GreenStone: dus ik kon ook niet reclameren.
Greenstone had mijn correcte e-mailadres en al mijn gegevens (vanwege een eerder contact januari dit jaar) en nu zegt [privé gegevens verwijderd] eergisteren van Greenstone, volgens zeggen de directeur: dat ik geen bevestiging per mail ontvangen zou hebben van het contract omdat mijn mailadres niet bekend zou zijn. Er schijnt ook een contract per 1 juli 2020 per post verstuurd te zijn: ook dat heb ik echter nooit ontvangen.
Kortom een hele “stinkende” kwestie
IK BEN NIET VERANDERT VAN ENERGIE MAATSCHAPPIJ
IK HEB GEEN CONTRACT OP 19 JUNI 2020 ONDERTEKEND
Waarom zou ik?
IK HEB EEN PERFECT 5 JARIG CONTRACT BIJ ESSENT
MET BETERE ELECTRA EN GASTARIEVEN DAN IN HET CONTRACT VAN INNOVA ENERGIE VERMELDT STAAN EN
IK VERWACHT EINDE AUGUSTUS 2020 CASHBACK VAN 250.00 EURO OMDAT IK DAN EEN JAAR BIJ ESSENT BEN
Ik verwacht dan ook een passende oplossing en een vergoeding voor gemaakte onkosten zoals telefoonkosten en compensatie voor het frauderen met een handtekening.
Gewenste oplossing
Annuleren van onrechtmatige aanmelding bij Innova: compenseren gemaakte kosten: ook in tijd: en verontschuldiging.- Status
- opgelost
- Beoordeling
-
Deze klacht is gesloten
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.