Klacht Greenchoice: Ongeldig energieabonnement en sommatie ontvangen, na te zijn opgebeld door een callcentermedewerker.
Details
De klacht
Nadat ik ben opgebeld door een callcentermedewerkster van Greenchoice heb ik een aanbod - met een looptijd van drie jaar - ontvangen. Hier ben ik niet op ingegaan en bovendien heb ik niks getekend. Toch heb ik onlangs een sommatie ontvangen plus een dreiging om afgesloten te worden.De oplossing
Ik wil dat Greenchoice het 3 jarige energieabonnement – dat zonder mijn toestemming is aangemaakt – ongeldig verklaart en de sommatie kwijtscheld.De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.