Opgelost door Greenchoice: verlengingsaanbod

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 444925
Gebruiker
BlauweFazant#819
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Verlengingsaanbod op 10 april ontvangen, contract loopt op 1 augustus af. In de brief wordt niet gesproken over het feit dat het verlengingsaanbod een beperkte duur heeft ( of volgens de klantenservice zou hebben) ... dan verwacht ik dat op zowel de website als in de mail terug te kunnen lezen.
Nu wil ik het verlengen, is het aanbod weg. Verlengingslink op website werkt domweg gewoon niet meer, je krijgt een foutpagina. Ik wordt nu gebeld dat ik kan verlengen tegen een prijs die minimaal 11 euro per maand hoger ligt ....

Onacceptabel

De oplossing

Mij het verlengingsaanbod aanbied die hoort bij de niet werkende link en mijn laatst ontvangen aanbod per mail.

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
BlauweFazant#819
Datum
Uiteindelijke oplossing
Aanbieding die reeds was gedaan is ook ingevoerd.
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Greenchoice?