Klacht Greenwheels: Ik wil dat Greenwheels mijn account weer activeert

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 455503
Gebruiker
K. Steenkamer
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Mijn account zou volgens Greenwheels gehackt zijn en zij hebben mijn account geblokkeerd zodat ik geen auto meer kan reserveren. Ik moest mijn wachtwoord veranderen en aan Greenwheels doorgeven dat ik dat gedaan heb. Dat heb ik allemaal gedaan. Echter mijn account is nog steeds geblokkeerd. Ondanks herhaaldelijke klachten, telefoonjes (op 14, 15, 16, 17 ben 18 juni) wordt het probleem niet opgelost. Ik word ook niet teruggebeld en er is geen oplossing. Vanochtend een zeer onsympathieke helpdeskmedewerker die aangaf dat ik maar geduld moest hebben.

De oplossing

Greenwheels moet mijn account weer activeren zodat ik weer auto's kan reserveren.

1 reactie

  1. Auteur
    K. Steenkamer
    Datum
    Ik heb op 16 juni van greenwheels een brief gekregen waarin zij zeiden dat wanneer ik mijn wachtwoord herstel mijn account weer geactiveerd wordt. Dit is echter niet gebeurd

Uiteindelijke oplossing

Auteur
K. Steenkamer
Datum
Uiteindelijke oplossing
Geen reactie
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Greenwheels?