Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Opgelost door GroupDeal.nl: Helpdesk blijft je aan de lijn houden zonder te antwoorden

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 634393
Gebruiker
J.H. Starre
Datum
4 reacties

Details

Klacht

E-mail aan groupdeal !

“Allereerst,
belachelijk hoe jullie de telefoon behandelen. Nog 1 wachtende, daarna hoor je duidelijk overschakelen en krijg ik 20 minuten lang ‘U wordt zsm geholpen’. Dit is gewoon schandalig en beïnvloed mijn bestellingen voor groupdeal. Voel me echt door jullie beduveld !!!

En wat ik wilde vragen was een retour formulier. Zit niet bij de aflevering.
Ordernr GD-xxxxxx. Helaas vest te groot.

Dus kunt U mij per e-mail svp een retour formulier sturen. “

Gewenste oplossing

E-mail gestuurd met verzoek om retour formulier. Zit niet bij artikel.
Geboden oplossing
Geen enkele reactie op mijn e-mails. Artikelen geretourneerd naar Groupdeal naar afzend adres en aankoopbedrag ontvangen.
Status
opgelost
Beoordeling
happy

4 reacties

  1. Auteur
    J.H. Starre
    Datum
    Groupdeal tel niet bereikbaar.
    Heb 2 pakketten voor retour, maar ze reageren niet op e-mail met verzoek voor retour formulier, ook na herhaald verzoek.
  2. Auteur
    J.H. Starre
    Datum
    Groupdeal, kan je svp reageren op mijn e-mails !
  3. Auteur
    J.H. Starre
    Datum
    Heb artikelen geretourneerd naar afzender adres.
    Nog steeds geen enkele response van Groupdeal.
    Wat slecht, als regelmatige klant
  4. Auteur
    J.H. Starre
    Datum
    Nog niets gehoord van Groupdeal, na weken !
    Artikelen, vest en warmtepaneel teruggestuurd naar verzend adres, (Paneel aangetekend, 109€), maar ook daarvan niets gehoord !

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over GroupDeal.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen