Klacht GroupDeal: Geen internet via bundel alleen via wifi
Details
De klacht
Ik heb een merkloze telefoon gekocht 4 wkn geleden. Nu kan ik met wifi internet krijgen maar mijn eigen bundel lijkt niet ter werken. Er zit een minimale gebruiksaanwijzing bij waar ik niks mee kan. Ik heb meerdere malen gemaild met de vraag of ik misschien in contact kan komen met de leverancier van de telefoon maar krijg hier geen reactie op ( wel op de mails maar niet op die specifieke vraag). Heeft iemand tips?De oplossing
ik zou graag of in contact komen met de leverancier van de telefoon of een uitgebreide, nederlandse gebruiksaanwijzing ontvangenDe Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.