Klacht GroupDeal: Groupdeal levert een onbruikbaar product en weigert verantwoording.

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 330068
Gebruiker
B. Michels
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Via groupdeal een 36 m. dakgootbeschermer aangeschaft. (plastic roosterstrip welke voorkomt dat bladeren de goot verstoppen). De meegeleverde steunstrips waren bedoeld voor een smalle goot en pasten bij mij voor geen kanten.
Montage was dus onmogelijk. Bij de beschrijving van het product (vóór aanschaf) werd hier geen melding van gemaakt.
Ik heb het zaakje terug gestuurd en moest €6,95 aan portokosten betalen.
Groupdeal weigert dit te vergoeden.
Ik heb dus ca €7,- gedoneerd aan Post NL
Ik vind de houding van Groupdeal niet in de haak: Iets onbruikbaars leveren en niet de verantwoording nemen.

De oplossing

Vergoeding van €6,95 van de retourzending.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

GroupDeal is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
B. Michels
Datum
Uiteindelijke oplossing
Groupdeal heeft niets van zich laten horen. Zo zie je maar, heb je als klant in goed vertrouwen betaald, dan kun je verder stikken.
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over GroupDeal?