2 reacties

1. Auteur

   Groupon.nl

   Datum

   2015-12-31T10:11Z

   Beste mevrouw Muller,
   
   Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat het plaatsten van een reservering moeizaam verloopt.
   
   Wij hebben je feedback geregistreerd.
   
   Tevens hebben wij in het systeem gezien dat het plaatsen van een reserving is gelukt, naar aanleiding van het telefoongesprek met onze klantenservice.
   
   Hierbij bevestigen wij dat u een reservering heeft staan voor 10 Januari 2016 om 17:00.
   
   Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd betreft het plaatsen van een reservering en wens u een fijne jaarwisseling toe.
   
   Met vriendelijke groet,
   Groupon Customer Support

2. Auteur

   Jannie

   Datum

   2015-12-31T12:10Z

   Inderdaad is het mij uiteindelijk gelukt om een reservering te regelen via een telefoniste van Groupon. Zij heeft echter de bevestiging gestuurd naar de gever van het kado. De gever ontving twee meldingen waarvan een met een verkeerde datum. Ik heb gevraagd aan de telefoniste om een bevestiging van de reservering naar mij toe te sturen. Is niet gebeurd. Al met al heeft het reserveren mij meer dan drie uur tijd gekost!!! En veel ergernis. Geen reclame voor dit bedrijf. Vervelend voor iedereen!!