Klacht Groupon Nederland: Retourbeleid waarvan ik geen gebruik mag maken

Klachtnummer
# 304380
Gebruiker
D_Jee
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Oral b tandenborstels gekocht 32 stuks per 4 verpakt. Bij ontvangst blijken het helemaal geen oral b tandenborstels te zijn maar namaak de borstels zijn totaal anders en passen niet goed op de borstel. Er is een retourbeleid van toepassing op dit product staat onderaan beschreven. Groupon accepteert echter geen retour van dit product wegens hygiëne. Product zit nog in de verpakking er is er 1 open gemaakt. De rest is volledig dicht en allemaal ongebruikt. Ze willen nu credits geven ipv geld terug. Ik heb niets aan credits ik wil gewoon mijn geld terug en niet opgelicht worden met namaak producten.

Gewenste oplossing

Geld terug en geen credits

1 reactie

  1. Auteur
    D_Jee
    Datum
    Is er iemand die tips heeft

Ook een klacht indienen over Groupon Nederland?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen