Opgelost door GSMVerzekeren.nl: Geen geld retour

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 37249
Gebruiker
A. Willemse
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Via internet iets besteld en retour gestuurd. Ondanks diverse toezeggingen nog steeds geen geld retour.

De oplossing

Geld retour

2 reacties

  1. Auteur
    GSMVerzekeren.nl
    Datum
    Er was een mail gestuurd naar het account van een medewerker ipv de helpdesk hierdoor is de afhandeling vertraagd. HIervoor is excuses gemaakt aan de klant daarna is het bedrag alsnog overgemaakt.
  2. Auteur
    A. Willemse
    Datum
    Na diverse keer zeuren en door tussenkomst klachtenkompas eindelijk geld retour.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
A. Willemse
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over GSMVerzekeren.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen