Opgelost door Guidion: Afspraak maken onmogelijk

Status
angry Opgelost
Klachtnummer
# 579010
Gebruiker
Rr#
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Het lukt niet om binnen een maand een monteur te laten komen voor het oplossen van mijn internetprobleem.
Medewerkers regelmatig gebeld met slechts een stapel loze beloften als gevolg.

Gewenste oplossing

Op een redelijke termijn het probleem oplossen. De provider noemt max. 7 dagen redelijk.
Geboden oplossing
Overgestapt naar een andere provider. Het probleem was vervolgens binnen twee dagen opgelost.
Status
opgelost
Beoordeling
angry

1 reactie

  1. Auteur
    Rr#
    Datum
    Guidion laat weten een monteur te sturen tussen 8 en 10 uur. Ik neem een dag vrij en de monteur komt niet opdagen. Over enkele dagen zeggen ze te bellen voor een nieuwe afspraak.

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Guidion?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen