Klacht Guidion: Traag als dikke stront door een theezeefje

Klachtnummer
# 370790
Gebruiker
Thomas
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Enorm traag bedrijf. Duidelijk teveel werk aannemen met te weinig monteurs. Afspraken maken duurt tussen de 2 en 3 weken (!)
Lang in de wacht staan (20-30 minuten). Ik ben er een keer automatisch uitgegooid na 20 minuten wachten.

Op locatie ook niet het meest professionele bedrijf, al hebben ze na vele malen mijn storing wel (met van Reggefiber) opgelost.

Als je er weg kunt blijven zou ik dat doen.

Ik heb 11 juni een storing gemeld. Men kan pas 1 juli (!) terecht. Voor het omruilen en aansluiten van een modem (5 minuten werk). Dit kan makkelijk ergens tussendoor zou je zeggen.

De oplossing

Eerder een afspraak regelen.

0 reacties

Ook een klacht indienen over ?