Klacht

Ik had lekkage van het toilet. Op 25 maart 2019 is iemand langs gekomen om te kijken wat er aan de hand was. Inclusief voorrijkosten 152,15 euro voor 20 minuten werk!!! De volgende dag kwam hij terug voor reparatie. Deze loodgieter kon echter alleen muurtje van reservoir afbreken. De rest zou volgende dag gebeuren; er zou iemand "op zeker" voor 12 uur komen. Deze persoon is niet op komen dagen. Ik werd niet op de hoogte gehouden en moest zelf er achter aan bellen en die dag (27 maart) werd mij verteld dat het niet meer ging lukken, maar dat de volgende dag (28 maart) "op zeker" iemand komt tussen 14 en 15 uur. Ik na 15 uur weer bellen omdat er niemand was en ik zou gelijk teruggebeld worden, waarbij ik aangaf dat ik tot 16 uur zou wachten. Na 18 uur werd ik gebeld of er al contact met mij was opgenomen. Dat was dus niet het geval en ze hoefden niet meer langs te komen: ik had al een andere loodgieter geregeld.
Dit geheel heeft me 2x een halve dag voor niets wachten gekost.
Doe dus geen zaken met Wander. Het geniepige vind ik, dat ze onder verschillende namen (o.a. loodgieter centrale) en verschillende telefoonnummers bereikt kunnen worden, zodat je in eerste instantie niet door hebt dat je met Wanders te maken hebt.

Gewenste oplossing

vergoeding voor mijn 2x halve dag.