Opgelost door Hafkamp Installatietechniek: Verwarmingsketel

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 108782
Gebruiker
Y. Ancher
Datum
1 reactie

Details

De klacht

In voorjaar 2011 onze nieuwe huis laten verbouwen. De installateur toen was Veldhuis Advies. Dit bedrijf is kort daarna overgenomen door Hafkamp ivm pensioen en verkoop door de directeur.
In de verbouwing werd een nieuwe Atag ketel begroot voor circa € 3000,- Kort daarop kwam Veldhuis bij mij terug dat die niet zou passen en hij een gelijkwaardige andere ketel zou ophangen, een Itho. Was een grote verbouwing en ik dat verder niet gecheckt, uitgaande van het goede.
In februari dit jaar gaat de ventilator kapot. Hafkamp gebeld en die zijn het komen maken. Gevraagd of dit nog in de garantie valt moest monteur beetje lachhen. 'meneer, de ketel is uit 2005'.
Blijkt dus dat in 2011 wij een ketel zijn aangesmeerd uit 2005! Blijkt die ketel nieuw nu max 1500,- te kosten en hebben wij bijna € 3000,- betaald! Nog niet eens gesproken over de veel te hoge stookkosten daarmee gepaard gaand.
Mijn vraag aan u, wat zijn nu mijn rechten en mogelijkheden?
Mvrgr
Yves Ancher
06-26752698

De oplossing

Vervanging van de ketel door een nieuwe en compensatie voor teveel betaalde stookkosten door lager rendement.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Hafkamp Installatietechniek hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    Y. Ancher
    Datum
    Klacht is onterecht op het internet gekomen. Wordt naar tevredenheid afgehandeld.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Y. Ancher
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Hafkamp Installatietechniek?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen