Klacht Hallmark Cards Nederland: Onbetrouwbaar, niet klantvriendelijk, frauduleus
- Status
-
Niet opgelost
- Klachtnummer
- # 437339
- Gebruiker
- Zonnebloem#1
- Datum
- 0 reacties
Details
De klacht
2 bestellingen geplaatst (voor ouderen die ik wilde verrassen omdat ze eenzaam in huis moeten blijven), betaald inmiddels 2 weken geleden maar mijn bestelling is niet geleverd! Bel je krijg je NIEMAND aan de telefoon ivm corona; daarbij wordt gezegd dat ze geen levering kunnen garanderen. Vervolgens weer gemaild; voordat je antwoord krijgt moet je pushen/aandringen en uiteindelijk krijg je een antwoord terug als ware een klein kind heeft geantwoord! Slaat nergens op, geen ziel en geen klantvriendelijkheid. Ik heb dit nog nooit meegemaakt en ook niet verwacht van Hallmark. Kortom nu na heel veel mails, wil ik mijn geld terug!In deze tijd had dit bedrijf kunnen excelleren, maar het voelt nu frauduleus!!!!
De oplossing
Ik wil mijn geld terug!Uiteindelijke oplossing
- Status
- niet opgelost
- Beoordeling
-
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.