Opgelost door Hans Anders: Je krijgt een proefsetje voor 2 weken en krijgt nu deurwaarder voor een set van 3 maanden

Status
angry Opgelost
Klachtnummer
# 552306
Gebruiker
Vesting Kronenburg Arnhem
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Naar Hans Anders geweest omdat mijn zicht anders werd. Proef setje gehad, was niet wat. terug geweest, kreeg ik een ander soort lens. Deze werd besteld.
2 weken gedragen, dag voor controle werd er gebeld afspraak cancellen ivm ziekte.
Moest maar naar een andere locatie. Dat kon ik niet. Maw nooit terug geweest, wel achterhaald welke lenzen en deze besteld, want bevielen me wel.
Nu krijg ik een brief van de deurwaarder om te betalen want heb mijn bestelling niet betaald!!!
Werkelijk schandalig dit, gaat om een probeer set en nu zonder eerdere aankondiging etc een brief van de deurwaarder om een volledige set te betalen!!
Oplichterij vind ik dit!

De oplossing

Zorgen dat ik niet hoef te betalen want heb niets besteld en afgesproken!

1 reactie

  1. Auteur
    Hans Anders
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste E. Singendonk,

    Ik vind het erg vervelend om te vernemen dat u een aanmaning heeft ontvangen terwijl het om een proefset ging. Ik heb uw gegevens opgezocht in ons systeem en ik zie dat de bestelling inmiddels geannuleerd is, de factuur is hiermee uiteraard komen te vervallen. Ik bied u mijn oprechte excuses aan voor het ongemak.

    Met vriendelijke groet,
    Britt
    Hans Anders Webcare

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Vesting Kronenburg Arnhem
Datum
Uiteindelijke oplossing
Kon nog geen sorry van af.
Status
opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Hans Anders?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen