Opgelost door Hans Anders: Niet mogelijk om af te melden staat in de mail!

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 443528
Gebruiker
Eerlijk-zaken-doen
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ongewenste reclame Per e-mail waar bij vermeld wordt dat ik niet kan afmelden daar ik in het verleden iets gekocht heb ( 7 jaar geleden)

De oplossing

Mij uit bestand verwijderen

1 reactie

  1. Auteur
    Hans Anders
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte L. van Adrichem,

    Hartelijk dank dat u de moeite hebt genomen om uw onvrede te melden.

    Het klopt dat u zich niet voor het recentelijke bericht dat Hans Anders heeft verstuurd kunt uitschrijven. Het ging om een servicebericht en niet om een nieuwsbrief. Alle klanten die met een e-mailadres in ons systeem staan genoteerd en eerder een aankoop hebben gedaan zijn hiervoor benaderd. We proberen de hoeveelheid serviceberichten zoveel mogelijk te beperken.

    Ik vind het erg vervelend dat ons bericht is overgekomen als nieuwsbrief en dat dit frustratie heeft opgeleverd. Ik bied u hier dan ook graag excuses voor aan.
    Ik heb inmiddels op uw verzoek uw gegevens uit ons bestand verwijderd.

    Met vriendelijke groet,
    Linda
    Hans Anders Webcare

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Eerlijk-zaken-doen
Datum
Uiteindelijke oplossing
Ik ben uit geschreven
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Hans Anders?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen