Klacht

Via mail gevraagd om een offerte te maken voor 4 sensorlampen (6-12-2013) die volgens de website op voorraad zijn. Ingegaan op offerte en betaald (6-12-2013). Komt vier dagen later het bericht dat de lampen niet meer leverbaar zijn... Het voorgestelde alternatief was niet wat wij wilden en ook nog duurder dan bij andere aanbieders! Order ge-annuleerd. 13-12-2013 mail met vraag over onze bank-gegevens. 2-1-2014 nog niets ontvangen. Goed de 30 dagen terugbetalings-termijn is nog niet verstreken maar zou echt niet zo lang hoeven te duren. Ik ben bang dat ik me ga aansluiten bij andere slechte ervaringen die te vinden zijn over hardware.nl.

Gewenste oplossing

Terugbetaling betaald bedrag!