Opgelost door Health and Beauty Cosmetics: Gratis proefpakket gewonnen en toch 8,50 betalen

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 74896
Gebruiker
Christine
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Gisteren ochtend ben ik gebeld met de mededeling dat ik een proefpakket had gewonnen met gezichtsprodukten.
Ik was overdonderd en heb ja gezegd op het toezenden van een proefpakket.
Hier moet ik door automatisch incasso 8,5 euro voor betalen.
Na het telefoongesprek dacht ik gewonnen dit is niet gewonnen ik betaal voor het product.
Nu wil ik dit pakket echt niet ontvangen

De oplossing

Wil het proefpakket niet ontvangen ,geen incasso van 8,5 euro en dat mijn gegevens verwijderd worden uit jullie systeem

2 reacties

  1. Auteur
    Health and Beauty Cosmetics
    Datum
    Geachte mevrouw Maas,Dank voor uw bericht. Naar aanleiding hiervan hebben wij besloten om de verzending van de proefzending tegen te houden. U ontvangt dus geen pakketje van ons en u hoeft uiteraard geen kosten te betalen.
    Tevens hebben wij uw telefoonnummer op onze Recht van Verzet lijst geplaatst. Dit houdt in dat u in de toekomst niet meer telefonisch door ons benaderd zult worden.Wij gaan er vanuit uw klacht naar tevredenheid te hebben opgelost en zien dit graag terug in een positieve beoordeling op deze website. Dank voor de te nemen moeite.Met vriendelijke groet,Linda van Dijk
    H&BC B.V.
  2. Auteur
    Christine
    Datum
    Ben blij met de snelle reactie en oplossing

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Christine
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Health and Beauty Cosmetics?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen