Klacht Health C-P: Gratis Proefpakket blijkt abonnement

Klachtnummer
# 47802
Gebruiker
Moos1974
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Via een advertentie op Facebook kwam ik op een (nederlandstalige) site. Hier kon je gratis proefpakket aanvragen voor afslankpillen. Het waren 2 soorten pillen van 2 verschillende bedrijven. Je hoefde alleen maar verzendkosten van 4 euro te betalen. Aangezien ik zelf geen creditcard heb, heb ik kaart van een vriendin geleend. Nog dezelfde dag kreeg ik een orderbevestiging per mail. Deze was in het engels. Nu is mijn engels niet goed, maar nergens in die mail (of op de site waar ik het proefpakket heb besteld) staat dat je aan een abonnement vast zit . Het proefpakket was binnen enkele dagen binnen. Ook hier zat een engels briefje bij. Voor de zekerheid heb ik het bedrijf een mailtje gestuurd dat ik na het proefpakket geen verdere zendingen wens te ontvangen. Nu krijg ik als antwoord (wat overigens weer in het engels is, dus te onduidelijk voor mij). dat ik de eerste zending moet afnemen a 158 euro

De oplossing

Geen verdere pakketten sturen en zeker geen geld afschrijven van de creditcard

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Health C-P hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Health C-P?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen