Klacht Hearst magazines: Abonnement op de Fiscalert. Tijdschrift nog nooit ontvangen.

Klachtnummer
# 355884
Gebruiker
HogeAnsoi#745
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb een proefabonnement afgesloten op de fiscalert. Na de bevestigingsmail, nooit iets ontvangen. Na 1 maand wachten een keer gebeld. Tijdschrift zou worden nagezonden. Nooit iets ontvangen. Nog een keer gemaild; krijg ik doodleuk te horen dat ze 'wat problemen hebben met verzenden. U ontvangt binnen enkele weken alsnog het tijdschrift'... Dat is nu 2 maanden geleden.
Wat een puinhoop daar!

De oplossing

Hearst moet de problemen in hun 'verzendhuis' heel snel op orde brengen, zodat nazendingen ook daadwerkelijk worden verstuurd. Verder moet de administratie op orde worden gebracht, zodat reguliere verzendingen ook echt worden verstuurd. En verder is het wel aardig wanneer er bij de klantenservice ook iemand de telefoon opneemt.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Hearst magazines hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over ?