Opgelost door Heerlijkehuisjes.nl: Annuleren binnen 1 week

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 138848
Gebruiker
P-vdh
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Een vakantiewoning geboekt in november, voor het populaire hemelvaart weekend van 2016 en deze binnen een week op een vriendelijke manier willen annuleren. Geen probleem, maar we werden wel gewezen op de absurde voorwaarden, waardoor we nu 513 euro annuleringskosten betalen.

Niet meer van deze tijd en belabberde service, totaal geen inlevingsvermogen of bereidheid tot het verlenen van service. Het is november, er is nog een half jaar om de woning alsnog te verhuren in het hemelvaart weekend (! dus geen enkel probleem) maar er was geen enkele ruimte tot enige vorm van service verlening.

Nooit boeken.. ze zijn nergens bij aangesloten en hanteren voorwaarden waar niemand bij gebaat is behalve de mensen van Heerlijke Huisjes.

De oplossing

Geen ruimte voor een oplossing

1 reactie

  1. Auteur
    P-vdh
    Datum
    Gebeld door de directeur en we zijn er voor beide partijen goed uitgekomen en akkoord gegaan met een eerder voorstel door ons gedaan.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
P-vdh
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy