Opgelost door Helisport: HalterschijvenSET VAN TWEE wordt geleverd PER STUK.

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 444704
Gebruiker
Dreetjuh77
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Onlangs heb ik via Helisports halterschijven besteld in diverse gewichtklasses. Ze worden geadverteerd als een set van twee per bestelling.
Bij het afleveren kreeg ik echter maar één schijf binnen. De helft minder dus van het beloofde. Maar het gaat wel om een aanschafbedrag van 84 euro.
Op hun website adverteren ze toch echt PER SET VAN TWEE. Het gaat om halterschijven van 0,5 kg en 5 kg.

De oplossing

Gewoon leveren wat beloofd is. Dus een nalevering van de ontbrekende gewichten.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Helisport is uitgenodigd om deel te nemen aan Klachtenkompas.

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Dreetjuh77
Datum
Uiteindelijke oplossing
Er bleek een fout in de bestelling te zitten. Naar zeggen van Helisports is het verdeeld over twee pakketten en schijnt het tweede pakket ook onderweg te zijn. Als dit zo is zal de klacht niet meer actueel of terecht zijn. UPDATE Er was inderdaad een tweede pakket dat dus niet op de DPD formulieren stond. Die kon ik netjes twee dagen later ophalen bij het pickup point. De klacht is hiermee te voorbarig en onterecht en bij deze sowieso opgelost. Geen slecht woord over Helisports dus.
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Helisport?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen