Opgelost door HelloFresh: Lidmaatschap opzeggen binnen bedenktijd
- Status
-
Opgelost
- Klachtnummer
- # 167648
- Gebruiker
- Maurice
- Datum
- 2 reacties
Details
Klacht
Onlangs werd ik op de markt in Delft door een verkoopster geïnformeerd over jullie formule. Het leek me leuk om gebruik te maken van de 3 proefpakketten, om het op deze manier uit te proberen.Echter nu ik thuis de bestellingen wil plaatsen zie ik het grote bezwaar waar ik op afhaak. Bestellingen moeten uiterlijk voor woensdagavond doorgegeven worden voor de levering van daaropvolgende week.
Aangezien het aantal mensen dat thuis mee-eet telkens varieert en dit pas maar 1, 2 dagen van tevoren weet, werkt in mijn situatie het niet om de pakketten al meerdere dagen van tevoren te moeten bestellen.
Gewenste oplossing
Het onmiddelijk stopzetten van het lidmaatschap (en toekomstige bestellingen) zonder kosten in rekening te brengen.- Status
- opgelost
- Beoordeling
-
Deze klacht is gesloten
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.