Klacht Hema Cadeau en Tickets: Diner voor twee cadeaubon verlopen

Klachtnummer
# 47841
Gebruiker
Kimknijpert
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Wij hebben van de kinderen een dinerbon voor 2 ontvangen van de HEMA. Er staat op de pas geen afgiftedatum maar wel dat deze 1 jaar geldig is. Omdat ik dacht dat dat niet meer mocht, heb ik hier niet zo op gelet. Nu blijkt deze verlopen. Na gemaild te hebben met de HEMA krijg ik als antwoord dat je het kan checken op de site tot wanneer deze geldig is en dat ze er niets aan kunnen doen.
Er is betaald met geld voor deze bon. Het vertegenwoordigd dus een waarde. En omdat er op de daadwerkelijke kaart geen afgiftedatum staat, moet deze volgens mij onbeperkt geldig blijven?
HEMA wil niet meewerken aan een oplossing. Verlopen is verlopen. Mocht ik nog vragen hebben mag ik nog wel weer contact opnemen.... ?????

De oplossing

Ik wil aanstaande vrijdag gebruikmaken van de kaart. Hij is dn 1 maand "over datum". Ik zou het heel erg fijn vinden als ze dat door de vingers zouden zien.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Hema Cadeau en Tickets?