Klacht Hema Cadeau en Tickets: Redelijke geldigheid cadeaukaart HEMA

Klachtnummer
# 45813
Gebruiker
Gert
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Voor sinterklaas had ik voor mijn vader twee lekker weg pannenkoeken plezier voor 2 personen gekocht (18-11-2013), kon hij lekker met de kleinkinderen pannenkoeken gaan eten. Nu kwam ik er achter dat deze niet meer geldig zijn, geldig tot 30-11-2013. Ik geef toe ik had beter op moeten letten. Ik dacht dat er bij een HEMA vestiging wel een passende oplossing geboden zou worden, zonder pardon werd ik doorverwezen naar het hoofdkantoor.

Ik heb al meerdere pogingen gedaan om via de klantenservice (persoonlijk en digitaal) een passende oplossing te krijgen. Helaas geven ze geen gehoor.

De oplossing

Tegoedbon, te besteden bij de HEMA, voor het totale aankoopbedrag.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Hema Cadeau en Tickets?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen