Klacht Hema Verzekeringen: geen dekking reisverzekering bij vermissing tas met inhoud op luchthaven

Klachtnummer
# 266565
Gebruiker
saraln
Datum
1 reactie

Details

De klacht

na zo ongeveer 10 jaar klant te zijn bij Hema Verzekeringen en nu eindelijk eens een beroep op de Hema reisverzekering te willen doen, geven ze niet thuis.
Mijn man is zijn tasje met portemonnee en papieren kwijt geraakt op de luchthaven Funchal. Dat valt niet onder de dekking. Wat dan wel zou je zeggen?
Voor ons het moment voor een heroverweging van de verzekeringen (incl. de zorgverzekeringen voor onze 2 zoons). Dit voelt absoluut niet goed.

De oplossing

dat deze vermissing onder de dekking valt.

1 reactie

  1. Auteur
    Hema Verzekeringen
    Datum
    Beste mevrouw W. Tummers- van der Linden,

    We zijn nogmaals in uw schade gedoken. In eerste instantie is uw schade automatisch afgewezen doordat verlies geen gedekt voorval is. U wordt spoedig op de hoogte gesteld door ons schadeteam.

    Met vriendelijke groeten,

    Team HEMA Verzekeringen

Ook een klacht indienen over Hema Verzekeringen?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen