Klacht HEMA Winkel: 85% 'pure chocolade' chocladeletter bevat meer dan 50% suiker?

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 139617
Gebruiker
Nicos
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Terwijl ik in de Hema sta zie ik een chocoladeletter met de tekst 'a sweet surprise' met op de achterzijde de tekst: "85.7 pure chocolade". Ik ging ervan uit dat het om 85.7% cacao in zit, maar dit is dus verre van chocolade met 85% cacao...
'Pure chocolade' mag pas zo worden genoemd als het tenminste 32% cacao bevat. Erg misleidend, want het geeft vele mensen het gevoel dat het om pure chocolade van 85.7 (cacao) gaat.

Groet,
Ex-Hema klant

De oplossing

- verander de tekst naar: "pure chocolade van ...% cacao".
- geef mij mijn geld terug

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat HEMA Winkel hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Nicos
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over HEMA Winkel?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen