Klacht HEMA Winkel: Hema fotoalbum

Klachtnummer
# 152721
Gebruiker
sebastiaan
Datum
0 reacties

Details

Klacht

De HEMA krijgt nieuwe software en verplicht nu alle klanten om alle fotoboeken voor 16 februari af te maken , anders zijn ze alle gemaakte boeken en bladzijden kwijt.
Ook eerder gemaakte boeken kunnen straks niet meer bijbesteld worden.
De berichtgeving hebben ze pas medio jan 2016 gedaan en veel mensen zijn niet in staat om de gemaakte boeken af te ronden, dus al het werk is voor niets geweest.
Ook ik ben met een boek bezig van mijn zoon tussen zijn 1ste en 2de jaar.
Nu ben ik op de helft en heb ik al 50 pagina's gemaakt en dat staat gelijk aan minimaal 30 uur werk. Dit boek kan ik pas in juni afronden, want dan wordt hij 2.
Ook zullen er mensen zijn met jaarboeken, trouwboeken of vakantieboeken die ze niet meer in 10 dagen af kunnen maken
Dit kan echt niet!!!
Ik hoop dat hier nog wat aan gedaan kan worden


Gewenste oplossing

Beide software bewaren voor minimaal een jaar , zodat iedereen zijn fotoboek kan afmaken.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat HEMA Winkel hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over HEMA Winkel?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen