Klacht HEMA Winkel: Negatieve beoordeling wordt afgekeurd door HEMA...?

Klachtnummer
# 362884
Gebruiker
L.A.H. Nouwens
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Mijn 2 negatieve beoordelingen over een HEMA autostoeltje werden afgekeurd. Ook toen ik mijn tekst aanpaste nadat ik een mail kreeg dat het niet aan de voorwaarden voldeed. Volgens mij is de beoordeling afgekeurd omdat het een negatieve beoordeling is. Een eerdere positieve beoordeling werd natuurlijk wel goedgekeurd. Discutabel.

De oplossing

Mijn beoordeling plaatsen, negatief of niet. Het was een nette en eerlijke beoordeling. En het gemakkelijker maken om contact op te nemen met de klantenservice. Reply to de mail waarin wordt uitgelegd dat je beoordeling is afgekeurd kan natuurlijk niet.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat HEMA Winkel hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over HEMA Winkel?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen