Klacht HEMA Winkel: verschil van maat onderbroeken maat L is nu in een keer maat XL maar staat L op!!

Klachtnummer
# 535799
Gebruiker
De Rooi
Datum
0 reacties

Details

De klacht

HEMA Glanerbrug(Enschede)
mijn vrouw koopt standaard onderbroeken voor mij (standaard model) al jaren lang en altijd de zelfde kwaliteit : lees goed!
Altijd maat : L
Nu kocht ze weer een zetje van 3 en legt deze in mijn kast neer, nadat ik er
een pakte bleek dat deze VEEL te groot was! leek eerder maat XXL.
Helaas geen bon meer en ook geen verpakking..... toch naar de HEMA gegaan om te vragen hoe dit kon.....
Jaren een maat L gehad en dat was altijd goed! HEMA kwaliteit.
antwoord van de dame met kort rood krullend haar: tja ik kan hier niets mee, ik zou ze in de droger doen!!!!
Dus ik laat zien een oudere onderbroek boven op de nieuwe en daar zit 3 cm !!!!! verschil in. Wat een waardeloze manier van wegkijken.
Ben zeer verbaasd met deze opmerking van deze dame. Zij neemt het product niet terug terwijl er toch duidelijk een productie fout is gemaakt.

De oplossing

Aanzien dat het product idd niet klopt!!
Artikel terug nemen en SERVICE verlenen zoals ik dat van de HEMA gewend was.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat HEMA Winkel hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over HEMA Winkel?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen