Klacht HEMA Winkel: Waardebon van 5 euro met stiekem voorwaarden

Klachtnummer
# 253764
Gebruiker
JolMAn
Datum
0 reacties

Details

De klacht

HEMA pas en 5 euro tegoed ontvangen?
Alleen zoals het HEMA uitkomt!! Geheel verbaasd en boos over wat ik vanmiddag heb meegemaakt in de HEMA in Leerdam…..
Afgelopen zaterdag heb ik twee waszakjes gekocht (=2x €2,50) en een rok van €15,00. Bij de kassa werd me gevraagd of ik mijn welkomstkorting wilde inwisselen. Dit vond ik prima en ik heb €15,00 betaald. Ik was blij met mijn korting. Toch die waszakjes gratis….
Echter: de rok was toch niet naar mijn zin en vanmorgen heb ik die teruggebracht. Wat schetst mijn verbazing?..... Ik krijg maar €11,25 terug, want de €5,00 korting wordt verdeeld over de drie artikelen die ik zaterdag had gekocht. Er werd een andere cassiere bij gehaald en de bedrijfsleidster, maar het geld van de korting was ik kwijt, tenzij ik ook de waszakjes
terugbracht of NU iets anders zou kopen.
Kortom: dus maar kaarsjes gekocht en die gekregen met €3,75 korting, maar ik vind het absoluut niet zoals het hoort. Als je reclame maakt met een tegoed van €5,00 dan geldt dat gewoon voor een totaalaankoop en niet voor losse artikelen. BELACHELIJK!!!

De oplossing

Tegoedbon van 5 euro en excuus

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat HEMA Winkel hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over HEMA Winkel?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen