Opgelost door Henkel Beauty Care: Schwarzkopf Color Ultimate 700 Donkerblond Permanente Color Mousse

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 105431
Gebruiker
marly
Datum
2 reacties

Details

De klacht

voor de 1e keer het product Schwarzkopf Color Ultimate / Donkerblond 700 gebruikt voor het verven van mijn 'Donkerblond/ grijze haar'. Kleurresultaat was helemaal niets.
Gebruisaanwijzing heb ik goed gelezen .
Maar er kwam alleen wit schuim uit en een heel klein beetje kleurschuim af en toe.
Het prikte enorm , dus alles snel uitgewassen
Ik moet zeggen dat ik nog nooit zo geschrokken en teleurgesteld ben over het produkt .


De oplossing

Ik wil de totale kosten terugontvangen van het product Schwarzkopf Color Ultimate 700 Donkerblond Permanente Color Mousse .
En zie uit naar een spoedige reactie.

2 reacties

  1. Auteur
    Henkel Beauty Care
    Datum
    Geachte mevrouw Brok,

    Allereerst onze excuses voor de laattijde antwoord wegens de technische problemen.

    Zoals telefonisch afgesproken sluiten wij hierbij uw dossier af.

    Indien u bijkomende vragen heeft kunt u ons altijd telefonisch contacteren op het algemeen nummer 030 607 36 50.

    Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 9u tot 17u.

    Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en danken u voor uw medewerking.

    Met vriendelijke groeten,



    Henkel Beauty Care
  2. Auteur
    marly
    Datum
    afgehandeld

Uiteindelijke oplossing

Auteur
marly
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Henkel Beauty Care?