Klachtenkompas.nl van de consumentenbond

Klacht Henkel Nederland: Witte Reus Blauw Actief geen blauwe vlekken welke niet te verwijderen zijn.

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 272569
Gebruiker
Sylver
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Het toiletblok Blauw Actief welke blauw water geeft laat blauwe vlekken achter op de wc-bril. Deze krijg ik er niet af met schoonmaakmiddel of bleekwater. Uiteindelijk is het met een schuurspons gelukt, maar dat heeft (uiteraard) krassen opgeleverd.
Ik heb hetzelfde euvel op de andere toiletbril. Schuurspons is dus geen optie. Is er iets waar ik het zonder krassen mee af krijg?

De oplossing

Tip over schoonmaakmiddel en nieuwe toiletbril voor 1 toilet.

1 reactie

  1. Auteur
    Henkel Nederland
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer Klaverdijk,

    Allereerst onze excuses voor de nagatieve ervaring die u heeft gehad met onze Toiletbok.

    Wij hebben uw klacht in behandeling genomen en een dossier opgemaakt.
    Wij hebben de nodige informatie naar uw mail adres verzonden.

    Met vriendelijke groet,
    Henkel Consumer Service

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Sylver
Datum
Uiteindelijke oplossing
Telefonisch contact gehad. De vlekken zijn te verwijderen met metaalpoets, te verkrijgen bij de supermarkt. Het is dan een oplossing voor de vlekken, maar eigenlijk vind ik het raar dat je dus blijkbaar bij het toiletblok een metaalpoets aan moet schaffen om de vlekken die het blok achterlaat te verwijderen. Op zijn minst gezegd "bijzonder". Voor mij geen Witte Reus meer!
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over Henkel Nederland?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen