Opgelost door Hermes Electronics (failliet): Credit nog steeds niet ontvangen

Status: Opgelost
Klachtnummer: # 25975
Gebruiker: ontevreden klant
Datum: 2013-05-02T08:02Z; 2 reacties

Details

Klacht

Zoals in vorige klacht omschreven,
Nog geld tegoed van geannuleerde bestelling, wegens niet leverbaar.

Hermes electronics meld op 18-04-2013 dat ze een credit aanmaken.

Helaas tot heden niks mogen ontvangen.

Graag zou ik dit toch op korte termijn afgehandeld hebben.

Anders ben ik genoodzaakt verdere stappen te ondernemen

Gewenste oplossing

Geld terug

Geboden oplossing

Status: opgelost
Beoordeling

2 reacties

Auteur

Hermes Electronics

Datum

2013-05-06T18:29Z

Zoals telefonisch gemeld ben ik zeer verbaast over uw klacht. Het was gemakkelijker om mij hierobver in te lichten. Ik zou het, zoals altjd, direct nakijken.
Ik heb een notitie bij uw order waarin staat: BartP, 18-04 10:35u: Bank nagekeken en geen credit gezien. Wellicht iets verkeerd? Vandaag (alsnog) gecrediteerd.
Ik zal morgen de bank bellen en controleren wat er verkeerd gaat
Auteur

Hermes Electronics

Datum

2013-06-04T20:00Z

Dit is onze laatste reactie
30-5 overgemaakt

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Hermes Electronics (failliet)?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

Van de Consumentenbond