Klacht Hertog Jan: Niet leveren na aankoop.

Klachtnummer
# 480062
Gebruiker
Degoe181
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Op 12 september is het mij gelukt om 4 flessen bijzondere hertog jan te bestellen voor 80 euro de set. Ik heb de bevestiging gekregen via mail en het bedrag is ook van mijn rekening afgeschreven. Ik was blij want de flessen worden volop op marktplaats aangeboden voor erg veel geld. Door een fout bij hertog jan kan er niet geleverd worden en bieden zij nu geld terug en een voucher van 10 euro. Ik wil daar niet mee akkoord gaan. Ik verwacht een betere aanbieding. Bijvoorbeeld voorrang bij een nieuwe aanbieding in 2021/2022. Wat zijn mijn rechten?

De oplossing

Een betere aanbieding die meer past bij de geest achter de aankoop. Je koopt niet voor 80 euro 4 flessen bier om afgescheept te worden met een voucher van 10 euro als er een inschattingsfout is gemaakt door Hertog Jan.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Hertog Jan hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Hertog Jan?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen