Klacht Hertz Automobielen Nederland: Extra niet overeengekomen kosten en onduidelijke factuur
- Status
-
Niet opgelost
- Klachtnummer
- # 111891
- Gebruiker
- HB
- Datum
- 4 reacties
Details
De klacht
Via Ryanair Hertz auto gehuurd in Pescara . Extra kosten na inlevering 183.51 euro.Hiervan is door ons alleen verklaarbaar de in de bevestiging beschreven drop-of fee van 79 euro en brandstofkosten 62 euro. Resteert een onverklaarbaar bedrag van ca. 42 euro. Nu gaat het ons niet zo zeer om de hoogte van dit bedrag als wel om het principe dat Hertz kosten in rekening brengt die niet afgesproken zijn en worden gespecificeerd op een onnavolgbare Italiaanse factuur.
De oplossing
Laat ik aan Hertz over.Uiteindelijke oplossing
- Status
- niet opgelost
- Beoordeling
-
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.