Klacht Het faire oosten: Ik heb een dure, naar later bleek, ondeugdelijke jas gekocht, de winkel neemt 0 verantwoordelijkheid

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 390946
Gebruiker
Gebruiker1568800139
Datum
0 reacties

Details

De klacht

25 mei 2019 kocht ik in de winkel 'het Faire Oosten', in winkelcentrum Oostpoort, te Amsterdam een zomerjas t.w.v. 149 euro. Het betrof een regenjas, die regenwerend zou zijn, van het merk 'LangerChen'. Een aantal weken na aankoop, regende het veel, en heb ik een aantal maal met de jas door de regen gefietst. Bij opdrogen van de jas, bleef de stof van de jas aan de achterzijde (ter hoogte van het zitvlak) een nat aspect houden, dat zichtbaar was als een vlek in de stof. Het zadel van de fiets geeft niet af, ik heb met geen enkel ander kledingstuk dit probleem gehad, ik heb geen plastic zak of ander omhulsel om mijn zadel gehad. Dit probleem trad op kort na aankoop van de jas en is om die reden duidelijk aan de stof van de jas te wijten, die niet weerbaar is tegen zoiets normaals als een nat zadel.

In de bijlage de mailwisseling met de winkel, die de verantwoordelijkheid 100% bij de producent van de jas legt, terwijl naar mijn mening de winkel verantwoordelijkheid dient te nemen, als de fabrikant dit niet doet.

De oplossing

Ik wens retournering van het aankoopbedrag of een tegoedbon, t.w.v. de geleden schade (aankoopbedrag jas: 149 euro).

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Het faire oosten hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Gebruiker1568800139
Datum
Uiteindelijke oplossing
Het Faire Oosten heeft niet gereageerd op de klacht via klachtenkompas, noch via een andere weg.
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over Het faire oosten?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen