Klacht Het stoffenwinkeltje.nl: krijg mijn geld niet terug bij retourneren

Klachtnummer
# 82463
Gebruiker
Dijk
Datum
0 reacties

Details

De klacht

ik heb stoffen bestelt op de deze site,
op de site staat: Artikelen die afgeknipt zijn, kunnen niet geretourneerd worden.
dus je denkt als klant als ik niet in de stoffen knip kan ik de kledingstoffen gewoon weer terug sturen.
één stof zag er op internet heel mooi uit, maar toen ik het binnen had viel het heel erg tegen. De andere 2 stoffen (imitatie bond) haarde al helemaal uit toen ik hem uit de verpakking haalde.
Toen stuurde ik de stoffen binnen een week terug.
3/4 weken later denk ik waar blijft mijn geld.
Ik het bedrijf mailen waar mijn geld blijft, zeggen ze dat zij de stoffen hebben afgeknipt in een standaardmaat (1,5m) en daarom niet terug gestuurd kunnen worden. Dus ik kon m'n geld niet terug krijgen.
Daarnaast zeggen ze nu; we kunnen het pakketje terug sturen, maar dan worden de verzendkosten wel weer in rekening gebracht.
Ik wil deze stoffen echter niet, want de kwaliteit is erg slecht. Toch krijg ik m'n geld niet terug en wordt het niet opgelost.

De oplossing

ik wil mijn geld terug want ik ben niet voldoende geïnformeerd

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Het stoffenwinkeltje.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Het stoffenwinkeltje.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen