Klacht Hetvogbureau.nl: Geldverspilling

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 509146
Gebruiker
Denise
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Het zijn alleen maar extra kosten via hetvogbureau.nl

De oplossing

Ik wil me geld terug!

1 reactie

  1. Auteur
    Hetvogbureau.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer/mevrouw Haasnoot,

    Wij geven op onze website duidelijk aan wat de kosten zijn en hoe het aanvraagproces in zijn werking gaat.

    "De kosten voor aanvragen van een VOG via onze website zijn in totaal €74,20.
    Deze worden in twee termijnen verwerkt, u betaald bij uw aanvraag de verwerkingskosten van €40,35. Wij zetten uw aanvraag binnen één werkdag voor u klaar bij Dienst Justis. Vervolgens bevestigt u uw aanvraag middels DigiD en betaalt u de resterende kosten van €33,85 aan Dienst Justis. Uw aanvraag is dan volledig verwerkt en verzonden."

    Dit staat op de homepagina van onze website.

    U heeft door het invullen van het aanvraagformulier akkoord gegeven met de werking van het aanvraagproces.

    Ten slotte vinden wij het jammer dat u ons "geldverspilling" noemt, wij hebben voor uw aanvraag en pre-screening uitgevoerd en uw aanvraag zorgvuldig ingediend bij Dienst Justis. Hiermee is de aanvraag voor uw VOG verklaring in werking gezet.

    Met vriendelijke groet,
    hetvogbureau.nl

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Denise
Datum
Uiteindelijke oplossing
Ja maar ik wacht al 3 weken daardoor is me stage een week later begonnen. Ik heb inmiddels me vog binnen omdat ik die via me stage bedrijf heb aangevraagd. Dus jullie aanvraag gaat nie meer door. Nu heb ik wel die 40 euro betaalt aan jullie terwijl ik het uiteindelijk niet meer via jullie gedaan heb. Zou ik daarom alsnog die 40euro terug krijgen?
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over Hetvogbureau.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen